Lexikon: Definitionen aus dem Online-Marketing
Komparative Konkurrenzvorteile (KKV)
Eine wichtige Aufgabe des Marketings ist das Management der komparativen Konkurrenzvorteile (KKV). Nur ein Leistungsangebot wird am Markt erfolgreich sein, das vom Nachfragenden als subjektiv, also in der Wahrnehmung, überlegen gegenüber anderen Alternativen eingestuft wird. Die KKV werden durch die drei Faktoren Bedürfnisse der Nachfrager, Problemlösungskompetenz des Anbieters und Problemlösungs-Know-how des Konkurrenten bestimmt. Wichtige Einflussfaktoren sind hier eine klare Kunden- und Konkurrenzorientierung sowie die richtige Einschätzung der eigenen Ressourcenpotentiale bzw. Fähigkeiten. Ein wirklicher KKV muss bedeutsam sein, wahrgenommen werden und zugleich dauerhaft sein.
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