Lexikon: Definitionen aus dem Online-Marketing
Conversion Rate
Ein populäres Maß der Erfolgsmessung im Internet, auch für die Bewertung von Leads geeignet, ist die Conversion Rate (CR = T/V). Variable T beschreibt die Anzahl der Transaktionen über die Website, z. B. Verkaufsabschlüsse, Kontaktanfragen oder Downloads von Produktinformationen. Die Menge der Visits V, also die Anzahl der Besucher, steht im Nenner. Ziel ist es, die Conversion Rate mithilfe von Usability-Verbesserungen zu steigern, um höhere Umsätze zu generieren. Bei einer Studie hat Nielsen bei 42 unter Usability-Richtlinien überarbeiteten Websites beobachten können, dass sich die Conversion Rates um durchschnittlich 135 Prozent erhöht haben.
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